🛠️ Nouvelle version de Reprendr. en préparation — le diagnostic reste gratuit, et nous vous préviendrons par email dès l'ouverture.
Le droit des consommateurs, enfin actionnable

Ils vous ont prélevé.
On vous aide à Reprendr.

Un abonnement que vous n'avez pas choisi, des frais cachés, un service impossible à résilier — Reprendr. vous aide à contester, étape par étape.

+500 000victimes par an en France
GratuitDiagnostic en 30 secondes
BientôtUn accompagnement étape par étape
Vous avez été prélevé sans vraiment l'avoir accepté ?

Décrivez votre situation — le diagnostic est gratuit, sans engagement.

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Prélèvement ou abonnement non consenti

Un abonnement caché lors d'un achat, des frais que vous n'avez pas autorisés, un service que vous ne pouvez pas résilier malgré vos demandes.

Diagnostic gratuit et sans engagement

Reprendr. maximise vos chances de succès en actionnant simultanément tous les recours légaux à votre disposition. Les résultats dépendent de la nature du litige et de la réponse de l'entreprise concernée. Nous ne pouvons garantir un remboursement dans tous les cas.

Comment ça marche ?

Diagnostic gratuit. 2 minutes. Un dossier complet pour agir.

1

Décrivez votre situation

En quelques questions guidées, sans jargon juridique.

2

Reprendr. analyse

Vous savez tout de suite si votre situation relève d'un recours et quels sont les points à renforcer.

3

Votre dossier est prêt

Nouvelle version en préparation : un accompagnement étape par étape, de la réclamation au recours.

0€Pour le diagnostic initial
2 minPour le diagnostic
Étapepar étape, au bon moment
100%Basé sur le droit français
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de déposer votre dossier.
Le diagnostic est vraiment gratuit ? Sans engagement ?⌄
Oui, totalement. Le diagnostic est anonyme et gratuit — seul un prénom ou pseudo vous est demandé. Votre identité complète n'est recueillie qu'après paiement, pour constituer les documents juridiques. Les paiements sont actuellement suspendus pendant la préparation de la nouvelle version de Reprendr.
Garantissez-vous un résultat ?⌄
Non — et nous préférons être honnêtes sur ce point. Reprendr. génère des documents juridiquement solides et effectue les envois à votre place, mais le résultat dépend de la réponse de l'entreprise concernée. Ce que nous pouvons garantir : votre dossier sera traité avec sérieux, vos documents seront conformes au droit français, et vous serez accompagné à chaque étape. En pratique, les grandes enseignes (SFR, Orange, Amazon, Fnac…) répondent favorablement dans la grande majorité des cas face à une mise en demeure formelle envoyée en recommandé électronique.
Combien de temps prend la procédure ?⌄
La durée dépend de la réponse de l'entreprise. La nouvelle version de Reprendr. vous accompagnera étape par étape — réclamation, relance, mise en demeure puis recours — en vous indiquant à chaque fois le bon moment pour passer à l'étape suivante.
Que dois-je faire après avoir reçu mes documents ?⌄
Dans la nouvelle version, chaque document vous sera remis au moment où il est utile, avec des instructions claires sur son envoi et un suivi de votre dossier. En attendant, si un prélèvement n'a pas été autorisé, contactez sans tarder votre banque : vous pouvez en demander le remboursement.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?⌄
Vos données sont stockées de façon sécurisée sur des serveurs européens (Supabase) et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires : AR24 by La Poste (envoi du recommandé), Stripe (paiement) et Resend (emails). Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment via privacy@reprendr.fr.
Puis-je utiliser Reprendr. si l'entreprise est à l'étranger ?⌄
Si l'entreprise est dans l'Union européenne, le recours est possible via la plateforme ODR européenne en complément de nos démarches. Si l'entreprise est hors UE (USA, Asie…), la portée juridique de la mise en demeure française est limitée — notre diagnostic vous le signalera clairement et vous orientera vers les recours les plus efficaces (blocage bancaire SEPA notamment). Dans ce cas, aucun frais ne vous sera demandé.
Comment se passe le remboursement si je ne suis pas satisfait ?⌄
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours s'éteint dès que l'exécution du service commence — ce que vous acceptez expressément en cochant la case avant le paiement. Le recommandé électronique étant envoyé immédiatement après validation, le service est exécuté dès le paiement. Toutefois, si vous avez rencontré un problème technique ou une erreur dans votre dossier, contactez-nous à contact@reprendr.fr — nous examinerons votre situation au cas par cas.

Arrêtez de payer pour ce que vous n'avez pas choisi.

Faites valoir vos droits avec Reprendr..